Chính sách bảo hành

 Chính sách bảo hành tại Onled

1. Điều kiện bảo hành sản phẩm

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất về kỹ thuật
• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
• Phiếu bảo hành của sản phẩm còn nguyên vẹn, không chắp vá, bôi xóa, mờ thông tin bảo hành
• Tem bảo hành của nhà sản xuất còn nguyên vẹn trên sản phẩm

2. Những trường hợp bảo hành phát sinh chi phí hay không được bảo hành

• Sản phẩm không thỏa mãn những điều kiện ở mục 1
• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành .
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng, lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất
• Khách hàng tự ý sửa chữa sản phẩm hay sửa chữa tại các trung tâm bảo hành không thuộc ủy nhiệm của hãng sản xuất
• Nội dung thông tin sản phẩm và phiếu bảo hành không tương thích.

3. Thời hạn bảo hành

• Các sản phẩm của Onled cung cấp bảo hành 1 – 2 năm (tùy vào từng sản phẩm) hoặc theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất.
• Thời gian bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng được ghi trên giấy bảo hành, hoặc hóa đơn thanh toán.

4. Phương thức bảo hành

• Đối với các sản phẩm được cung cấp bởi Onled ,khi khách hàng có nhu cầu bảo hành thì Onled sẽ ghi nhận và cử nhân viên kỹ thuật trao đổi với khách hàng trong thời gian sớm nhất.
• Với các sản phẩm được cung cấp bởi Onled sẽ được bảo hành sữa chữa miễn phí ( hoặc tính phí ) nếu thỏa mãn các yêu cầu về bảo hành nêu trên .
• Onled cung cấp 2 hình thức bảo hành là có thể trực tiếp sửa chữa hoặc gửi về nhà sản xuất để thay thế đổi mới theo quy định của hãng.
• Sản phẩm khi gửi về bảo hành, nếu không khắc phục triệt để, chúng tôi sẽ yêu cầu đổi mới cho khách hàng một sản phẩm khác tương tự.

Thiết bị điện ONLED cam kết

1. Dịch vụ chu đáo 

• Những thắc mắc của khách hàng đến với ONLED sẽ được đội ngũ tư vấn viên giải đáp nhiệt tình, chính xác nhất.
• Chính sách giao hàng, chính sách bảo hàng, chính sách hậu mãi luôn được ONLED cam kết 100% với khách hàng.

2. Nguồn gốc sản phẩm

• ONLED là đối tác trực tiếp của các nhà sản xuất và thương hiệu đèn hàng đầu trong ngành như Philips, Sino, Panasonic, MPE…. đảm bảo 100% sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ, thông số và các tiêu chuẩn theo quy chuẩn quốc tế.

3. Chính sách bảo hành

• 100% Các mặt hàng tại ONLED có bảo hành chính hãng từ 12-36 tháng. Trong thời gian bảo hàng, khách hàng chỉ cần đưa sản phẩm có lỗi để đổi sản phẩm mới hoàn toàn một cách nhanh chóng nhất.

• Facebook: https://www.facebook.com/thiet.bi.dien.onled/
• Website: onled.vn
• Số điện thoại: 0362 761 888
• Email: onled.contact@gmail.com
• Showroom: 8 Trần Cung, Cầu Giấy, Hà Nội

Thiết Bị Điện Onled – rất hân hạnh được phục vụ quý khách !